互联网与传统医疗美容的充分融合,有效的解决了传统医美行业信息不对称的问题,有效对接了消费者、医师、医美机构等各个医美利益相关者,以更低的成本为医院创造更高的商业价值。更美APP通过打造微整形社交与特卖平台,结合“空中医院”创新商业模式,再次受到资本市场青睐。

背景介绍
更美成立于2013年8月,此前叫完美诊所,联合创始人刘迪曾担任春雨医生的高管。更美APP的雏形是一个整形医患问答工具,经过多次产品迭代,从整形医患问答逐渐转变为集医美社区(整形日记,点评、互动、 科谱、咨询等)、医美电商、O2O服务、医患咨询等一体化的在线医美服务平台。
更美APP目前涵盖了整形、美体、产后、眼科及口腔齿科等多个消费医疗服务领域,打通包括流量导入、社区运营、预约咨询、交易结算、术后保障在内的标准化医美服务流程,是医美业内第一家实现线上线下完整交易闭环的医美企业。
一张图读懂更美商业模式创新

作为医疗美容与健康服务平台,更美的业务形态包括医美社区、整形微整形日记、医美电商、团购特卖、医生在线咨询等。更美的商业模式创新主要体现在两点,一方面更美通过构建UGC(原创内容)进行口碑营销,帮助用户更好进行交流与购买,从而实现为医美机构引流;另一方面,更美在线上建立一个涵盖技术、审美、沟通的多维度医美技师评价体系,通过类大众点评模式的打造,建立全面真实的数据库体系。此外美容百科的建立、分期金融的引入也为整体生态闭环的打造奠定了良好的基础。
更美“空中医院”医美生态剖析

更美通过打造微整形社交,为目标用户提供咨询、普及美容知识、第三方保险、分期支付等服务;通过产品特卖服务,吸引美容医院及医生入驻,为其供额外的宣传渠道,实现高效拓客。此外,更美作为第三方平台机构,通过构建相应评价体系,依托数据资源增强对市场的影响力。
更美通过战略1.0版本的实施,积累了大量用户资源及数据资源。在此基础上,更美于今年8月推出“100名医美名医IP计划”,进行再次的战略转型与创新。所谓“医生IP”是指专业技能过硬,具有个人魅力,能通过技术、案例和服务态度长期吸引用户并形成二次口碑传播,最终能实现其个人、所服务机构和入驻平台多重商业价值的医生个人品牌。
更美通过帮助优秀的医美医生打造优质个人IP,实现医生价值最大化。同时,为入驻医生提供包括品牌、电商、预约、场地、售后、流量、金融、厂商等多个方面的立体化服务体系支持,并由此推出“空中医院”计划。更美将通过“空中医院”为优质医生提供资金、资源、品牌、营销等多方面支持,协助优秀的整形医生塑造个人IP。
截至2016年7月,公开数字显示更美APP已拥有1500万用户,6000余家医美医院、门诊部、诊所、品牌商等合作机构,入驻医生10000余人,有200万真人整形案例,月活超1000万,月度交易额过亿元,平均客单价约4000元,电商业务覆盖全国100多个主要城市及日本、韩国、台湾等国家和地区。
启示与借鉴
更美前期通过微整形社交及特卖快速积累种子用户,后期通过打造医生IP快速抢占稀缺的优质医生资源,从而为整体生态构建建立良好的竞争壁垒。小编认为,未来医疗美容行业整体市场竞争将日益加剧,用户流量红利也将逐步削弱,随着各大企业跨界布局医美的节奏逐步加快,未来对于医生及医疗结构的抢夺将进入白热化。