摘要
随着大众消费升级，消费者更加注重运动健康，私人教练以其专业性受到越来越多消费者的青睐。目前，大多数私人健身教练仍然依附于运动场馆、健身会所等，教练项目也仅局限于网球、游泳、健身等几项热门运动。由于市场信息不对称，教练质量参差不齐等问题，私人教练行业一直发展相对缓慢。随着互联网的发展与应用，私人运动教练O2O平台Coach Up应运而生，帮助消费者与私人运动教练实现精准对接。
背景介绍
随着大众消费水平的提升与健康观念的转变，民众对运动、健身等提升生活质量的活动有了更强烈的诉求，由此带动了提供一对一系统性知识技能和运动过程安全保障服务的私人教练行业快速发展。Coach Up是全球首家在线私人运动教练的雇佣平台，2011年由前职业篮球运动员Jordan Fliegel于波士顿建立。
Coach Up最初的设想是为运动员与专业私人运动教练建立一个信息检索与交流的平台，随后逐步发展成为面向大众运动爱好者和职业运动员的集认证私人教练预约、私教课程管理、课后建议反馈、效果评价与费用在线支付的私教垂直信息平台。Coach Up创立至今，已获Point Judith Capital、General Catalyst Partners和Breakaway Innovation Group等投资机构两轮共940万美元的融资。
一张图读懂商业模式创新
Coach Up的商业创新模式主要集中体现在两方面：一是通过拓宽私人教练网络，优化匹配算法来解决行业信息流通闭塞的问题；二是通过严格的认证系统，确保教练网络的专业性与安全性，以应对行业监管困难的问题。此外，Coach Up通过搭建完整的数字化平台，为用户提供了从私人教练查询到在线付款的服务闭环，促进了商业生态的健康发展。
商业模式全景图
作为私人运动教练雇佣O2O平台的先行者，Coach Up为私人运动教练行业的商业模式引入了全新的思路。
私人运动教练方面，Coach Up在以美国为中心的全球范围内广泛搭设教练网络，以严格的标准对申请的教练进行筛选。Coach Up对专业能力与道德水平均符合要求的教练予以资格认证，吸收其进入教练网络。在不对教练收取任何费用的同时，Coach Up会给予教练自定课程价格、100万美元保险额度等福利。
用户方面，Coach Up会结合用户的运动项目、课程类型（一对一课程、团体课程、虚拟训练或训练营）、地理位置及年龄、性别、水平、目标等信息进行优化匹配，为用户自动提供推荐教练人选，用户也可自主选择其他人选。Coach Up会向成功预约的用户一次性收取15美元的搜索费用，并收取课程费用的6%作为服务费用。课程结束后，Coach Up会将课程要点及训练建议以报告的形式反馈给用户，帮助用户课后更好的熟悉训练内容并及时调整训练。如果用户对课程质量不满意，Coach Up的“合适保证”服务会无条件退还用户的全部费用，目前Coach Up教练高达99%的总体好评率则是其敢于推出该项服务的重要保证。
目前Coach Up的收入来源主要是搜索费用、服务费用和官方商店运动装备、周边商品的销售。
启示与借鉴
Coach Up围绕日益增长的私教需求，结合供需双方信息不匹配的痛点，通过数字化平台的搭建，建立严格的认证体系，从而构建整体服务生态。目前中国已有从教练角度切入健身市场的如“约教练”、“叫练”、“型动”，还有泛兴趣教育领域的包括“跟谁学”、“为艺”、“私教来了”等等，但多数项目在发展过程中逐步迷失原本的方向。小编认为，目前国内私人教练项目仅停留如何匹配供需双方信息方面，核心技术并未学到Coach up的精髓，未来通过构建核心技术能力，提升核心竞争力，延伸增值服务，增强用户粘性才是此类企业能否生存的关键。
