由易居中国联合新浪网和新浪微博、分众传媒以及申通快递联合打造的实惠APP，是一款主打社区的生活服务类APP。用户通过入驻实惠APP上自己工作的写字楼或居住社区，可领取优惠礼品，享用身边的生活服务和商品，同时进行邻里间社交。自2014年7月上线以来，实惠APP凭借多方整合资源及领先传统模式的创新思维，一路反复刷新着广大用户对社区O2O的认识与体验。
背景介绍
以社区为中心的O2O创业企业，近年在资本、市场、媒体等多个角度都获得了较大关注，因为属于社区的市场具备大与全的基础，且社区本身就可细分出许多行业与领域。实惠APP以写字楼切入社区，以培育写字楼的消费习惯来拉近社区距离。同时，面对强势的美团、大众点评等竞争对手，实惠APP选择更有优势的“免费福利”切入电商领域。
2016年7月，实惠APP对外发布“100平to100米”战略，布局线下社区服务社，截止目前开设了237家实惠服务社，服务71万户居民，运营期间单店每周服务人次超1500；且联合大润发&飞牛网推出商品服务，联合阿里健康推出社区健康服务，联合各大生活服务商推出便民服务，以及基于易居房地产属性开启房产服务，旨在打造一站式社区生活服务平台。
一张图读懂实惠网商业模式创新
实惠网直击传统社区O2O服务领域工作流程获客成本高、客户关系维系难度大、落地服务局限性大等诸多痛点，为写字楼上班族及住宅业主提供便利。其商业模式创新之处在于：
（1）精准营销。由新浪网、新浪微博、分众传媒助力用户数据分析及数字化营销，实惠APP从上线起便围绕着精准客户群体、长期性的客户关系进行产品设计，并加入小区功能、免费摇福利板块、企业公众号服务等。众多第三方企业基于实惠APP此项优势，针对不同社区投放免费福利用于品牌营销并积累精准粉丝。
（2）服务多样性。目前跟实惠合作的商户既包括万科、金辉等开发商，也包括雨润、光明、百事等快销品牌，也有社区周边的餐饮、娱乐、美容类商户，还有大批如点到妙手、理大师、河狸家、功夫熊、华佗到家、爱大厨等O2O创业企业都跟实惠APP有过合作，他们看中的都是实惠的社区入口价值。截至2015年5月，实惠团队已在外拓展了40多万各类商户信息，其中认证商户约10万户。
（3）满足用户的“免费”需求。实惠APP沿用了互联网最可贵的品质——免费，其想要传达给用户的概念就是“上实惠，摇免费”。事实上，“白吃、白喝、白玩、白拿”也是实惠APP增加用户粘性的背后逻辑。
实惠网商业模式全景图
目前，实惠APP的社区服务涉及物业、便民、家政、租售、快递、装修等多领域。具体来看，实惠APP主要业务领域包括：
（1）商品服务。实惠APP与大润发&飞牛网深度战略合作推出“时速达”业务。同大润发&飞牛网精选出1000多种社区居民常用的酒水、粮油等生活食品和日化、清洁等日用百货，由大润发&飞牛网发货到实惠服务社。用户通过实惠APP下单后，实惠管家一小时之内送货上门。另外，在近期已推出的“每日鲜”生鲜预定预购服务中，居民中午前在线上预订，下班回家就可以到实惠服务社自提或约定时间配送上门。同时，实惠服务社还联合知名品牌商户推出社区商品特卖，由厂家或产地直供，商品比超市性价比更高。
（2）便民服务。实惠APP整合互联网资源，与申通快递、光大银行、e袋洗、云家政、啄木鸟维修、修哪儿等多家知名机构合作，提供包括快递代收代寄、生活缴费、家政保洁、洗衣洗鞋、家电维修等与居民生活密切相关的服务内容。
（3）健康服务。由实惠社APP与阿里健康家庭医生项目合作，为社区居民提供家庭医生式服务。经过专业培训的实惠管家通过U糖提供的专业测试仪器，在实惠服务社为患高血压、糖尿病居民及亚健康人群做定期检查。如检查发现健康状况异常，阿里健康将为居民提供与社区医生之间的线上语音咨询与图文咨询的沟通工具，帮助居民提高有效的健康管理效率，方便居民就诊，为医患双方提供更多便利。
（4）房屋服务。实惠管家为小区居民提供房屋租赁、买卖、装修一条龙的便民服务。作为代理人，帮其过滤无效电话骚扰，专业化操作，让居民放心、无忧。与此同时，实惠APP也通过为大型活动、房地产开发商活动导流获取利润。2015年初，实惠与上海万科联手，通过线上摇福利线下领取的方式，把用户带到现场。
综合来看，在实惠APP目前的功能格局中，社区电商尤为关键。福利社、优惠券、微团购等电商功能，目的不仅在于吸引并留住用户，未来也将成为盈利的重要方式。
启示与借鉴
易居中国联席主席兼总裁、实惠APPCEO周忻表示，实惠将利用易居中国在房地产行业深耕的优势，依托新浪网的媒体影响力、新浪微博的社交账号、分众传媒的数字化传媒以及申通快递的物流平台，将社区住户与各类服务商连接起来，提供最适合社区住户的各类“最后一公里”生活服务。未来，如何利用大数据为实惠服务社建立及扩张提供强有力支撑，且成为更加优秀的社区O2O粘性营销玩家是实惠网应着重考虑的问题
